Горячая линия Горячая линия
+7 (34922) 4-13-12

Время работы с 8-30 до 17-00. Перерыв с 12-30 до 14-00

Горячая линия в выходные и праздничные дни
8 (800) 100 03 12


Документы Роспотребнадзора

Документы Управления Роспотребнадзора

Методические рекомендации

Нормативно-правовая база

Взаимодействие с организациями и учреждениями по защите прав предпринимателей

Гостиничные услуги в России будут предоставляться по новым правилам.

Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085
утверждены новые правила предоставления гостиничных услуг в России.

Правила распространяются на деятельность гостиниц и иных средств размещения, за исключением деятельности молодежных туристских лагерей и туристских баз, кемпингов, детских лагерей, ведомственных общежитий, сдачи внаем, а также предоставления мест в железнодорожных спальных вагонах.

В правилах уточнена терминология, введено понятие "малое средство размещения" - гостиница с номерным фондом не более 50 номеров.

Установлено, что предоставление услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц, если такое требование вводится для отдельных регионов или на всей территории России.

Цена номера (места в номере), а также иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, кроме льгот и преимуществ для отдельных категорий.

Предусмотрено размещение информации об исполнителе и услугах не только на вывеске у входа или в помещении гостиницы, а также в Интернете. Приведено содержание указанной информации.

Закреплены разновидности бронирования (гарантированное и негарантированное).

Приведен перечень документов, удостоверяющих личность гражданина при заключении договора. Определено его содержание.

Введены положения о регистрации потребителей по месту пребывания.

Исполнителем устанавливается цена номера (места в номере), перечень услуг, входящих в цену, а также порядок и способы оплаты.

Предусмотрено право исполнителя изменить установленный расчетный час (12 часов); установить предельный срок проживания, одинаковый для всех потребителей; посуточную или почасовую оплату.

Прежние правила предоставления гостиничных услуг в России (с учетом изменений) признаны утратившими силу.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word