ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» выплатит потребителю компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке его требований
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в Ямальском районе (далее по тексту – ТО Управления) было подано исковое заявление в суд в интересах потребителя Б. к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании денежных средств в виде понесенных убытков, компенсации морального вреда и штрафа.
Поводом к подаче иска стали следующие обстоятельства:
- гражданка Б. в 2017 году приобрела авиабилеты на себя и членов своей семьи по маршруту: Симферополь – Киров на 19.08.2017 года на рейс, выполняемый ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии». Время вылета в билетах было обозначено 14:50 час. По прибытию в аэропорт вылета 19.08.2017 года в 12:00 часов, не увидев на электронном табло расписаний своего рейса, истица обратилась в представительство Авиакомпании «Уральские авиалинии», где представители ответчика ей сказали, что рейс уже улетел в 08:45 утра. Ответчик об изменении времени вылета рейса потребителя не уведомил. В связи с чем, представители ответчика предложили потребителю только места на рейс до Москвы. Данный вариант потребителя не устраивал. Ей пришлось покупать новые билеты до Кирова, на которые она потратила 37 900 рублей. Это стало для неё убытками.
В дальнейшем потребитель предъявила авиакомпании претензию с требованием о возмещении понесенных убытков. Но спор с ответчиком в добровольном порядке по претензии урегулировать не получилось. Поэтому гражданка Б. обратилась в ТО Управления в Ямальском районе для оказания ей судебной защиты путем подачи иска в суд к перевозчику с целью взыскания денежных средств в виде понесенных убытков, компенсации морального вреда и штрафа.
Решением мирового судьи судебного участка № 4 судебного района города окружного значения Лабытнанги ЯНАО исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка Ямальского судебного района ЯНАО от 19 марта 2018 года иск ТО Управления в Ямальском районе в интересах потребителя был удовлетворен. С Авиакомпании «Уральские авиалинии» в пользу Б. данным решением взыскано 37 900 рублей в качестве возмещения понесенных убытков по договорам воздушной перевозки пассажиров; компенсирован моральный вред в сумме 25 000 рублей; взыскан штраф в сумме 15 725 рублей за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Не согласившись с данным решением мирового судьи, ответчик подал апелляционную жалобу, указав, что решение вынесено незаконно, необоснованно, поскольку ответчик не был извещен о рассмотрении гражданского дела, в связи с чем, было нарушено право ответчика на участие в судебном заседании. Просил суд решение мирового судьи отменить, в удовлетворении иска отказатьв полном объеме, поскольку при подаче иска ТО Управления в Ямальском районе в суд потребителю Б. была полностью выплачена сумма в размере 37 900 рублей в счет возмещения ущерба в связи с изменением времени вылета рейса.
В судебном заседании апелляционной инстанции представитель ТО Управления в Ямальском районе и истец подтвердили, что ответчиком в пользу потребителя Б. были перечислены денежные средства в размере 37 900 рублей. Однако это произошло после обращения государственного органа с иском в суд.
Суд, выслушав участников, исследовав материалы дела, решил:
- решение мирового судьи судебного участка № 4 судебного района города окружного значения Лабытнанги исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка Ямальского судебного района ЯНАО от 19 марта 2018 года по иску ТО Управления в Ямальском районе в интересах потребителя Б. к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, - отменить. Принять по делу новое решение, согласно которому исковые требования ТО Управления в Ямальском районе в интересах потребителя Б. к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа - удовлетворить частично. Согласно Апелляционному решению Ямальского районного суда ЯНАО с ответчика в пользу потребителя суд взыскал в счет компенсации морального вреда 25 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителяв размере 12 500 рублей.
Апелляционное решение Ямальского районного суда по делу № 11-1/2018 года вступило в законную силу.
 |
 |
 |