Горячая линия Горячая линия
8 (800) 100 03 12
Время работы с 8-30 до 17-00.
Перерыв с 12-30 до 14-00
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555 49 43
по России звонок бесплатный


Суд поддержал правовую позицию Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу по иску в защиту прав и законных интересов потребителя.

Мировой суд судебного участка № 1 судебного района Салехардского городского суда  частично удовлетворил  иск  Управления Роспотребнадзора  по  Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - Управление) в защиту прав и законных интересов потребителя  В.  к  ООО  «Вайлдберриз»,  ООО «Единая компьютерная служба»  о  расторжении договора купли-продажи товара - моноблока НВ lntel Core i5 (далее - товар, моноблок),  взыскании  денежных средств, уплаченных за данный товар  в размере стоимости моноблока, компенсации морального вреда, а также  взыскании  штрафа в размере пятидесяти  процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

       Суть  исковых  требований  Управления  по  гражданскому делу № 2-435/2021-1 заключалась в следующем:

       29 декабря  2020 г.  через интернет-магазин WlLDBERRlES   дистанционным способом  продажи гражданин В. приобрел для своей супруги моноблок НВ lntel Core i5 (далее - товар,  моноблок) на сумму 37 144 рубля.  Оплатив   стоимость товара, что подтверждалось  платежным документом, он  свои обязанности по договору выполнил. Товар на пункте выдачи забрал  6 января 2021 г.  При подключении дома к электросети  моноблок  не включился и в дальнейшем использовать его  по назначению  было  невозможно.  7 января 2021 г. покупатель с супругой  оформил  заявку на возврат товара, но  заявка была отклонена в связи с тем, что необходимо было сделать экспертизу товара. Моноблок в офисе продавца принимать к отправке в сервисный центр отказались. 19 января 2021 г. супруга  потребителя  написала  претензию  на  имя  генерального  директора  ООО «Вайлдберриз»  и опять получила отказ  о  принятии у нее товара  и  возврате за него денежных средств. Потребитель также  обратился с претензией   7 января 2021 г.  с требованием принять товар для проведения проверки качества. В  ответ на претензию ООО  «Вайлдберриз»  оставило  требования  потребителя  без  удовлетворения.      

       Вторая претензия  потребителя  также  осталась без удовлетворения  со  стороны интернет-магазина WlLDBERRlES. 

       Указанные  обстоятельства  стали  поводом  к   обращению  потребителя   с  письменным  заявлением  в  Управление  с  целью   защиты  его  прав   в   судебном  порядке  путем   подачи   иска  в  суд  в   его   интересах   к  ответчику - ООО  «Вайлдберриз».

       Соответствующий  иск  в  интересах  потребителя  Управлением   был подготовлен и направлен в мировой суд судебного участка № 1 судебного района Салехардского городского суда с  требованиями к ответчику:  о расторжении договора купли-продажи товара,  взыскании  денежных средств, уплаченных за данный товар, компенсации морального вреда, а также  взыскании  штрафа в размере пятидесяти  процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

       В суде было установлено, что  ответчик - ООО «Вайлдберриз»  является владельцем  агрегатора информации (владельцем  сайта  интернет-магазина  WlLDBERRlES), где потребитель осуществлял подбор и приобретение моноблока. В тоже время суд  установил, что  продавцом товара является ООО «Единая компьютерная служба»,  которое  было привлечено судом  в качестве соответчика с предъявлением к нему исковых требований.  Помимо этого, мировым  судом по данному делу был установлен факт непредставления  потребителю со стороны  интернет-магазина  WlLDBERRlES, как  владельца  агрегатора,  неполной информации о  продавце товара.

       В итоге, суд, исследовав материалы дела, доводы сторон  решил:  исковые требования Управления в защиту прав и законных  интересов потребителя В. к ООО «Единая компьютерная служба» удовлетворить частично. Согласно судебному решению договор купли-продажи товара - моноблока  подлежит расторжению; с ответчика подлежат ко взысканию  денежные средства, уплаченные за данный товар. Во взыскании компенсации морального вреда, а также  штрафа в пользу потребителя с ответчика  суд по иску Управления отказал.   

       Решение мирового судьи  судебного участка № 1 судебного района Салехардского городского суда по гражданскому  делу № 2-435/2021-1  вступило в законную силу. С указанным  решением  можно ознакомиться  на  Интернет - портале - «Государственный  информационный ресурс в сфере защиты прав  потребителей»  (адрес  портала  в  сети Интернет  - http://zpp.rospotrebnadzor.ru)   в   модуле   «Судебная практика»   в  региональном  разделе    данного  модуля  -  «Ямало-Ненецкий автономный округ».







Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей