Об особенностях исполнения договора перевозки пассажира железнодорожным транспортом при возникновении чрезвычайной ситуации или введении режима повышенной готовности
Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - Управление) информирует, что с 1 июля 2020 года вступило в силу «Положение об особенностях исполнения договора перевозки пассажира железнодорожным транспортом при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 2020 года № 901 (далее - Положение).
В соответствии с Положением при отмене отправления поезда дальнего следования в случаях возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части пассажир имеет право:
- осуществить поездку по приобретенному проездному документу (билету) до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагоне того же типа и класса, а также провоз багажа не позднее 12 месяцев после прекращения обстоятельств, связанных с возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации;
- получить полную стоимость проезда и провоза багажа в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
Управление отмечает, что согласно Положению при отмене отправления поезда дальнего следования перевозчики должны разместить на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене отправления такого поезда дальнего следования и о действиях пассажиров, оформивших проездные документы (билеты) на указанный поезд.
При возникших вопросах по данной тематике граждане могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления по телефону: 8(34922) 3-08-89, 4-02-43.
