Горячая линия Горячая линия
+7 (34922) 4-13-12

Время работы с 8-30 до 17-00. Перерыв с 12-30 до 14-00

Горячая линия в выходные и праздничные дни
8 (800) 100 03 12


Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу по оказанию судебной защиты потребителям за 9 месяцев 2019 года

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) информирует, что за 9 месяцев 2019 года Управление и его территориальные отделы в соответствии с п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» 331 раз были привлечены судом для дачи заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей.  Из 331 заключения, данного в гражданских процессах специалистами государственного органа, за 9 месяцев 2019 года, по состоянию на отчётный период, судами рассмотрено 296 гражданских дел, по которым вынесено 282 решения в пользу потребителей. Удельный вес удовлетворенных судами исков по заключениям представителей государственного органа составил 95,2 %.

Первую позицию по судебным спорам между потребителями и исполнителями услуг    занимают судебные споры в сфере оказания услуг связи (удельный вес 37,1 % от общего количества).

На втором месте -  судебные споры в сфере розничной торговли (удельный вес 27,7 % от общего количества).

Третье место занимают гражданские процессы, где потребители предъявляли исковые требования к фирмам-застройщикам при неисполнении последних обязательств по договорам участия в долевом строительстве (удельный вес 11,1 %).

На четвертом месте судебные споры потребителей с исполнителями услуг, работ в рамках заключенных между сторонами возмездных договоров оказания услуг либо выполнения работ индивидуального содержания (4,8 %).

Пятое место заняли гражданские процессы, в которых потребители предъявили исковые требования к кредитным и страховым организациям в сфере оказания финансовых услуг (удельный вес 3,9 %).

За 9 месяцев 2019 года Управление и его территориальные отделы подали в суды 50 исков в защиту нарушенных прав и интересов потребителей, в том числе: 10 исков было подано в защиту неопределенного круга потребителей.  Из которых, по состоянию на отчётный период, судами рассмотрено 29 исков, в пользу государственного органа по искам вынесено 26 решений, законные права и интересы потребителей были защищены.  По остальным исковым заявлениям судебные процессы еще не окончены.  Удельный вес удовлетворенных судами исков государственного органа составил 89,6 %.

За 9 месяцев 2019 года посредством вынесенных судебных решений в пользу потребителей по заключениям и по искам Управления и его территориальных отделов потребителям возмещены денежные средства в общей сумме 34 190 900 рублей.





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word