Рекомендации потребителям: о выборе искусственной елки
В преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление) обращает внимание потребителей на важные моменты при покупке искусственных ёлок в магазинах.
Потребителю в торговой точке либо в магазине, где предлагаются к продаже искусственные ёлки, продавцом в обязательном порядке должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация на русском языке в соответствии со ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 о следующем:
- основных потребительских свойствах товара;
- цене в рублях и условии приобретения товара, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара;
- сроке службы товара, а также сведениях о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становится непригодными для использования по назначению;
- адресе (месте нахождении), фирменном наименовании изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках маркировкой или иным способом.
При выборе искусственных ёлок так же необходимо обратить внимание, каким способом они изготовлены: литым или из ПВХ (лески) на алюминиевом каркасе. Литая ёлка – безусловно наиболее качественная.
Однако и обычная ёлочка из ПВХ будет служить многие годы, и радовать своим зелёным нарядом. Тем более, что внешне они отличаются от натуральных только в лучшую сторону: более пушистые, правильной формы, с равномерными иголочками.
Кроме того, следует обратить внимание на следующие внешние критерии при выборе искусственной ёлки:
• подставка — должна быть устойчивой, в идеале – металлической, т.к. пластмассовая легко ломается.
• иголочки – не должны отваливаться, выниматься, отрываться. В качественной ёлке они крепко закреплены. В идеале каждая иголка должна быть с закругленным концом.
• ветки – должны быть хорошо закреплены и при этом подвижны и эластичны.
• цвет и размер – абсолютно разнообразные от настольных крошечных ёлок до огромных, от очень похожих на натуральные до подчеркнуто искусственных (блестящие, белые).
При покупке ели необходимо проверить наличие инструкции по сборке и всех комплектующих. Во избежание покупки некачественного товара Управление рекомендует покупателям приобретать искусственную ёлку только в местах организованной торговли, руководствоваться при этом, прежде всего комплексом потребительских качеств – внешним видом, отсутствием резких запахов (ёлка из качественного материала не должна иметь явный химический запах), простотой и надёжностью монтажа, устойчивостью конструкции.
Важнейшими параметрами безопасности искусственных ёлок являются огнеустойчивость и экологическая безопасность. Даже обычная электрическая гирлянда должна вешаться только на гарантированно огнеустойчивую ёлку. Сам по себе ПВХ безопасен, если его не нагревать до температуры плавления.
Одновременно информируем, что покупатель имеет право на обмен искусственной ёлки надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки по месту приобретения товара, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если указанный товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара, этикетка и документ, подтверждающий оплату товара.
За консультацией по данной тематике жители и гости округа могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления в рабочие дни по телефонам: 8 (34922) 4-02-43, 3-08-89.
 |
 |
 |